24小时服务热线、现场安装调试、产品使用及维护培训、现场故障维修、电话远程指导跟进等。
以满足客户需求为根本，让服务更加高效、专业、规范。
客服中心：不漏接任何一个电话。
csm系统：不遗漏任何一个报修，关注每一个细节。
严谨的工作态度、系统的岗前培训、阶段的进修培训。
不同的服务人员，同样的服务体验。
品质管理部：全程全面监督技术服务的各个流程，及时发现问题并完善机制。
营销中心：监督整体服务效果。
公司对新员工有严格规范的技术和服务要求培训，包括：行业介绍、仪器反应原理、仪器各项功能的使用和参数设置、装配学习、调试学习、故障排查分析等等。培训的每个阶段均有严格的考核与记录，全程由技术中心指导及安排，技术服务中心配合辅导，确保每一个售后人员都有足够的技术水平和良好的服务意识诚心服务每一个客户。
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